Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la prestation de remplacement d'écran d'iPhone proposée par BigoPhone La Réunion, réalisée au domicile ou sur le lieu indiqué par le client.

2. Prix et commande

Les tarifs sont publics et affichés modèle par modèle sur la page tarifs. Le prix annoncé lors de la prise de rendez-vous est ferme. Son acceptation, même verbale ou par message, vaut bon de commande et engage les deux parties.

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros TTC et comprennent la pièce et la main-d'œuvre. BigoPhone La Réunion se réserve le droit de les modifier à tout moment ; la prestation est facturée au tarif annoncé et accepté lors de la prise de rendez-vous.

4. Délais d'intervention

Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des pièces, les délais d'acheminement vers La Réunion ou la charge de travail. En cas de rupture de stock, aucune indemnité ne peut être réclamée au titre d'un délai supplémentaire.

5. Paiement

Le paiement est exigible à l'issue de l'intervention, une fois l'appareil testé et restitué en état de fonctionnement.

6. Garantie de la pièce

L'écran posé est garanti contre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements avérés de la pièce elle-même. Cette garantie ne couvre pas :

• la casse postérieure à l'intervention (nouvelle chute, choc, pression) ;
• la mauvaise utilisation ou l'usage anormal de l'appareil ;
• les dégâts des eaux et tout dommage lié à l'humidité ;
• toute intervention ultérieure réalisée par un tiers.

7. Responsabilité et données

La sauvegarde des données est à la charge du client. BigoPhone La Réunion n'est pas responsable de la perte de données, des dommages préexistants non signalés, ni des défauts sans lien avec l'écran remplacé. Le client est informé qu'un remplacement d'écran par un réparateur indépendant peut faire l'objet d'une mention dans les diagnostics Apple.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux travaux de réparation pleinement exécutés avec l'accord préalable exprès du consommateur.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire devant les juridictions de Saint-Denis de La Réunion.