Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande au téléphone. S'il manque quelque chose, appelez-nous.
Faites-vous autre chose que les écrans d'iPhone ?
Non. À La Réunion, BigoPhone fait uniquement le remplacement d'écran d'iPhone. C'est un choix : en ne faisant qu'une chose, nous gardons du stock sur tous les modèles courants et nous intervenons vite. Ni Samsung, ni batterie, ni port de charge.
Vous déplacez-vous partout sur l'île ?
Oui, nous intervenons à domicile partout à La Réunion — Nord, Sud, Est et Ouest. Le déplacement est offert à Saint-Denis. Pour les autres communes, les conditions vous sont confirmées lors de l'appel, avant tout rendez-vous : vous savez à quoi vous en tenir avant de vous engager.
Combien coûte le remplacement d'écran ?
De 80 € (iPhone 8, SE, X, XR, XS et 11) à 190 € (iPhone 16 Pro Max), pièce et main-d'œuvre comprises. Le tarif de chaque modèle est affiché publiquement sur notre page tarifs — pas de « à partir de » flou.
Quels modèles réparez-vous ?
Tous les iPhone, du 8 au 16 Pro Max — nous avons les écrans en stock. Les prix sont affichés sur notre grille : 80 € de l'iPhone 8 à l'iPhone 11 (SE 2020 et 2022, X, XR, XS et XS Max compris), jusqu'à 190 € pour un iPhone 16 Pro Max. Seules quelques versions mini et Plus sont tarifées par téléphone.
Combien de temps dure l'intervention ?
30 minutes maximum sur place, tests compris. Vous récupérez votre iPhone à la fin du rendez-vous.
Vais-je perdre mes photos et mes données ?
Non. Un remplacement d'écran ne touche ni au stockage ni au système. Nous vous conseillons tout de même une sauvegarde iCloud avant toute intervention, par simple précaution.
Face ID fonctionnera-t-il encore ?
Oui. Les composants concernés — écouteur, capteur de proximité, nappe Face ID — sont transférés de l'ancien écran vers le neuf, et Face ID est testé devant vous avant notre départ.
Quelle garantie sur l'écran posé ?
L'écran que nous posons est garanti. La garantie ne couvre pas la casse (nouvelle chute, choc, pression), la mauvaise utilisation de l'appareil, ni les dégâts des eaux.
Comment puis-je payer ?
À la fin de l'intervention, une fois l'iPhone testé et fonctionnel devant vous. Précisez-nous votre moyen de paiement à la prise de rendez-vous.
Faut-il être présent pendant la réparation ?
Oui, et c'est un avantage : vous voyez l'écran sortir de son emballage et vous testez l'iPhone avant de payer. Votre téléphone ne quitte jamais la pièce où vous vous trouvez.
Un écran cassé ? On vient chez vous.
Le prix de votre modèle est affiché sur ce site : pas de devis à attendre. Un simple appel suffit pour fixer un créneau. Intervention à domicile partout à La Réunion.